Over ons
Van Artezio naar een zelfstandig merk
Ibley is ontstaan als merk binnen Artezio, met één duidelijk doel: het aanbieden van betrouwbare, praktische accessoires die gewoon doen wat ze moeten doen. Wat begon als verkoop via Bol, groeide al snel uit tot een herkenbaar merk met een eigen identiteit en een snelgroeiende klantenkring.
Op 24 september 2023 werd Ibley officieel geregistreerd als merk. Deze stap markeerde een belangrijk moment in onze ontwikkeling: van merk binnen Artezio naar een zelfstandig, professioneel merk met een duidelijke visie op kwaliteit, service en schaalbaarheid.
Gegroeid met onze klanten
Sinds de start is Ibley sterk gegroeid. Inmiddels bedienen wij jaarlijks meer dan 30.000 klanten in Nederland en België. Die groei is geen toeval. Wij geloven dat langdurig succes ontstaat door:
- Betrouwbare producten
- Snelle en zorgvuldige levering
- Duidelijke communicatie
- Oplossingsgerichte klantenservice
Onze klanten waarderen ons omdat ze weten waar ze aan toe zijn. Geen onnodige beloftes, maar duidelijke informatie, eerlijke service en producten die aansluiten op het dagelijks gebruik.
Waar staat Ibley voor?
Ibley staat voor slimme, toegankelijke oplossingen binnen consumentenelektronica-accessoires. Denk aan oortips, adapters, afstandsbedieningen en andere praktische producten die het dagelijks gebruik van technologie makkelijker maken.
Producten moeten eenvoudig en logisch in gebruik zijn.
Wat wij verkopen, moet doen wat het belooft.
Bij vragen of problemen staan wij klaar met een praktische oplossing.
Processen die zorgen voor snelle levering en consistente kwaliteit.
Van marktplaats naar eigen merk
Wat begon op Bol, is inmiddels uitgegroeid tot een merk met een eigen webshop, eigen processen en een eigen klantenservice-structuur. Deze stap stelt ons in staat om:
- Directer contact met klanten te hebben
- Sneller te schakelen bij vragen of problemen
- Meer controle te hebben over kwaliteit en service
- Ibley verder uit te bouwen als zelfstandig merk
Onze ervaring met marktplaatsen heeft ons geleerd wat klanten écht belangrijk vinden: snelheid, duidelijkheid en betrouwbaarheid. Die ervaring nemen we dagelijks mee in de verdere groei van Ibley.
Logistiek & betrouwbaarheid
Om onze klanten snel en betrouwbaar te kunnen bedienen, werken wij samen met professionele fulfilment- en verzendpartners. Hierdoor kunnen wij:
- Bestellingen snel verwerken
- Consistente levertijden bieden
- Betrouwbaar leveren in Nederland en België
Achter de schermen investeren wij continu in onze processen, zodat we ook bij groei dezelfde servicekwaliteit kunnen blijven leveren.
Onze missie
Onze missie is simpel:
praktische accessoires leveren die het dagelijks gebruik van technologie makkelijker maken, met een service waar klanten op kunnen vertrouwen.
Wij willen geen anoniem platform zijn, maar een merk waar klanten met een gerust gevoel bestellen — omdat ze weten dat wij meedenken en meewerken aan een oplossing als dat nodig is.
Onze visie
Wij bouwen Ibley stap voor stap uit tot een sterk en herkenbaar merk binnen consumentenelektronica-accessoires. Daarbij blijven we focussen op:
- Verdere uitbreiding van het assortiment
- Verbetering van productkwaliteit
- Optimalisatie van klantenservice
- Investeren in merkbetrouwbaarheid
Onze ambitie is niet alleen groeien in aantallen, maar vooral in kwaliteit, klanttevredenheid en merkvertrouwen.
Ibley vandaag
Vandaag staat Ibley voor:
- Een officieel geregistreerd merk sinds 24-09-2023
- Meer dan 30.000 klanten per jaar
- Een groeiend assortiment praktische accessoires
- Een servicegerichte aanpak
- Een merk dat is ontstaan uit ervaring en gebouwd op vertrouwen
Vanuit onze oorsprong bij Artezio zijn wij uitgegroeid tot een zelfstandig merk met een duidelijke koers: blijven verbeteren, blijven groeien en blijven luisteren naar onze klanten.