Verzendbeleid

Wij verzenden bestellingen naar de volgende landen:

• Nederland
  
• België
  

Andere landen worden op dit moment niet ondersteund.

Wij maken gebruik van professionele verzend- en fulfilmentpartners, waaronder:

• PostNL
  
• DHL
  
• Bpost
  

De gekozen vervoerder is afhankelijk van het afleveradres en het type zending.

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen in de checkout.
De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van:

• het afleveradres
  
• het type zending (brievenbus of pakket)
  
• het gewicht en formaat van de bestelling
  

Voor kleinere artikelen maken wij vaak gebruik van brievenbusverzending, zodat u niet thuis hoeft te blijven voor ontvangst.

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Indicatieve levertijden zijn:

• Nederland: 1–2 werkdagen
  
• België: 1–3 werkdagen
  

Deze levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders, feestdagen of andere externe omstandigheden.

Ja. Indien beschikbaar ontvangt u na verzending een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code.

Let op:

• Bij sommige brievenbuszendingen is geen of beperkte tracking beschikbaar.
  
• De beschikbaarheid van tracking is afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Veel van onze producten passen door de brievenbus. In dat geval:

• hoeft u niet thuis te blijven
  
• wordt de bestelling direct bezorgd
  

Grotere of zwaardere bestellingen worden als regulier pakket verzonden.

Indien u niet thuis bent, kan de vervoerder:

• het pakket bij de buren afleveren, of
  
• het aanbieden bij een afhaalpunt
  

De exacte bezorgwijze is afhankelijk van de vervoerder. Raadpleeg hiervoor de track & trace-informatie.

De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres.

Indien een zending niet kan worden geleverd door een onjuist of onvolledig adres:

• kan de zending retour komen
  
• kunnen extra verzend- en administratiekosten aan de klant worden doorberekend

In uitzonderlijke gevallen kan een zending vertraging oplopen. Dit kan bijvoorbeeld komen door:

• drukte bij vervoerders
  
• feestdagen
  
• weersomstandigheden
  

Wij adviseren in dat geval eerst de track & trace te controleren. Blijft de zending uit, neem dan gerust contact met ons op.

In geval van vermissing starten wij indien nodig een onderzoek bij de vervoerder.

Wij houden u hiervan op de hoogte en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

In geval van overmacht, zoals extreme drukte, stakingen, weersomstandigheden of andere externe factoren, kunnen levertijden afwijken.

Aan dergelijke vertragingen kunnen geen rechten worden ontleend.