À propos de nous
D'Artezio vers une marque indépendante
Ibley a vu le jour en tant que marque au sein d'Artezio, avec un objectif clair : proposer des accessoires fiables et pratiques qui font tout simplement ce pour quoi ils sont conçus. Ce qui a commencé par des ventes sur Bol s'est rapidement transformé en une marque reconnaissable avec sa propre identité et une clientèle en pleine croissance.
Le 24 septembre 2023, Ibley a été officiellement enregistrée en tant que marque. Cette étape a marqué un moment important dans notre développement : le passage d'une marque au sein d'Artezio à une marque indépendante et professionnelle, dotée d'une vision claire en matière de qualité, de service et d'évolutivité.
Grandi avec nos clients
Depuis sa création, Ibley a connu une forte croissance. Aujourd'hui, nous servons chaque année plus de 30 000 clients aux Pays-Bas et en Belgique. Cette croissance n'est pas le fruit du hasard. Nous pensons que le succès à long terme repose sur :
- Des produits fiables
- Une livraison rapide et soignée
- Une communication claire
- Un service client axé sur les solutions
Nos clients nous apprécient car ils savent à quoi s'attendre. Pas de promesses inutiles, mais des informations claires, un service honnête et des produits adaptés à un usage quotidien.
Que signifie Ibley ?
Ibley est synonyme de solutions intelligentes et accessibles dans le domaine des accessoires d'électronique grand public. Pensez aux embouts d'écouteurs, adaptateurs, télécommandes et autres produits pratiques qui facilitent l'utilisation quotidienne de la technologie.
Les produits doivent être simples et logiques à utiliser.
Ce que nous vendons doit tenir ses promesses.
En cas de questions ou de problèmes, nous sommes là pour vous proposer une solution pratique.
Des processus qui garantissent une livraison rapide et une qualité constante.
De la marketplace à sa propre marque
Ce qui a commencé sur Bol s'est désormais transformé en une marque avec sa propre boutique en ligne, ses propres processus et sa propre structure de service client. Cette étape nous permet de :
- Avoir un contact plus direct avec les clients
- Réagir plus rapidement aux questions ou problèmes
- Avoir un meilleur contrôle sur la qualité et le service
- Développer davantage Ibley en tant que marque indépendante
Notre expérience avec les places de marché nous a appris ce que les clients considèrent comme réellement important : la rapidité, la clarté et la fiabilité. Nous mettons cette expérience à profit au quotidien dans la croissance continue d'Ibley.
Logistique & fiabilité
Afin de servir nos clients de manière rapide et fiable, nous travaillons avec des partenaires professionnels de logistique et d'expédition. Cela nous permet de :
- Traiter les commandes rapidement
- Proposer des délais de livraison constants
- Livrer de manière fiable aux Pays-Bas et en Belgique
En coulisses, nous investissons continuellement dans nos processus afin de pouvoir maintenir le même niveau de qualité de service, même en cas de croissance.
Notre mission
Notre mission est simple :
fournir des accessoires pratiques qui facilitent l'utilisation quotidienne de la technologie, avec un service sur lequel les clients peuvent compter.
Nous ne voulons pas être une plateforme anonyme, mais une marque auprès de laquelle les clients commandent en toute tranquillité — car ils savent que nous réfléchissons avec eux et que nous contribuons à trouver une solution si nécessaire.
Notre vision
Nous développons Ibley étape par étape pour en faire une marque forte et reconnaissable dans le domaine des accessoires d'électronique grand public. Pour ce faire, nous continuons de nous concentrer sur :
- L'élargissement continu de notre gamme de produits
- L'amélioration de la qualité des produits
- L'optimisation du service client
- L'investissement dans la fiabilité de la marque
Notre ambition n'est pas seulement de croître en volume, mais avant tout en qualité, satisfaction client et confiance envers la marque.
Ibley aujourd'hui
Aujourd'hui, Ibley représente :
- Une marque officiellement déposée depuis le 24/09/2023
- Plus de 30 000 clients par an
- Une gamme croissante d'accessoires pratiques
- Une approche axée sur le service
- Une marque née de l'expérience et bâtie sur la confiance
Issus de nos origines chez Artezio, nous sommes devenus une marque indépendante avec une direction claire : continuer à nous améliorer, à grandir et à être à l'écoute de nos clients.