Politique d’expédition
Verzendgebieden
Wij verzenden bestellingen naar:
- Nederland
- België
Verzendpartners
Wij maken gebruik van de volgende verzend- en fulfilmentpartners:
- PostNL
- DHL
- Bpost
- Smart Fulfilment
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen in de checkout. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van:
- Het afleveradres
- Het type zending
- Het gewicht en formaat van de bestelling
Levertijden
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Indicatieve levertijden:
- Nederland: 1–2 werkdagen
- België: 1–3 werkdagen
Deze levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders, feestdagen of overmacht.
Verzendbevestiging & tracking
Indien beschikbaar ontvangt u een verzendbevestiging met een track & trace-code per e-mail. Bij sommige brievenbuszendingen is geen (volledige) tracking beschikbaar.
Verkeerd of onvolledig afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Indien een zending niet kan worden geleverd door een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzend- en administratiekosten aan de klant worden doorberekend.
Niet-thuis & bezorging
Indien u niet thuis bent, kan de vervoerder het pakket bij de buren afleveren of bij een afhaalpunt aanbieden. De exacte bezorgwijze is afhankelijk van de vervoerder.
Vertraging of verlies
In geval van vertraging of vermissing starten wij indien nodig een onderzoek bij de vervoerder. Wij zullen u hierover informeren en samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Overmacht
In geval van overmacht (zoals extreme drukte, stakingen, weersomstandigheden of andere externe factoren) kunnen levertijden afwijken. In dergelijke gevallen kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.